FAQ

  • Gratis levering vanaf € 60,- per bestelling
  • Shopstainable verzendt pakketten en brievenbuspost via DHL
  • De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen € 6,25
  • Plaats je jouw bestelling op een werkdag vóór 16.00 uur af, dan streven zij ernaar om het binnen 24 uur te bezorgen
  • Voor pakketten ontvangt u van ons een Track and Trace code
  • Bij leveringen in het buitenland kunnen douanerechten, belastingen en andere kosten van toepassing zijn, die niet bij de aangegeven totale prijs inbegrepen zijn
  • De verzendkosten van bestellingen (0,00 kg tot 2 kg) naar de volgende landen (België, Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Ierland) bedragen € 10,75, verzendkosten 2 tot 5 kg bedragen € 18.75 en van 5 kg tot 10 kg kost het € 22,75
  • Voor andere landen graag even laten weten per email info@shopstainable.com of bel 06 11769575
  • Prijzen zijn inclusief BTW
  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
  • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
  • Je hebt na annulering nog eens 14 dagen om je product retour te sturen.
  • Kijk op de pagina "Ruilen & retourneren voor meer informatie

    Modelformulier voor herroeping downloaden

    Bekijk voor meer informatie hier

  • Als startende kleine onderneming kunnen we de verzendkosten niet altijd voor onze rekening nemen. Wij moeten DHL namelijk ook betalen. In ruil voor de verzendkosten zorgen wij voor verzending in duurzame verpakkingsmaterialen, met zo min mogelijk plastic en we hergebruiken materialen die we van leveranciers en andere partijen binnen krijgen. Alle bestellingen boven €60,00 verzenden we gratis binnen Nederland.
  • Klik bovenaan op Aanmelden.
  • Klik daarna op Registreren.
  • Vul je gegevens in.
  • Klik op “Verzenden” en maak je account aan.

Je kunt meteen met je account bij Shopstainable winkelen.

Als je al weet wat je wilt bestellen, dan kun je een bestelling plaatsen en tegelijkertijd een account aanmaken:

  • Leg een artikel in je winkelwagentje en ga verder met je bestelling.
  • Klik op “Afrekenen”.
  • Klik op “Registreren”
  • Vul je gegevens in.
  • Rond je bestelling af.

Bestellen bij Shopstainable doe je zo:

Artikel(en) in winkelwagentje leggen

  • Zoek het artikel dat je wilt kopen en leg het in je winkelwagentje.
  • Wil je verder rondkijken? Geen probleem, je kunt op “Verder Winkelen” klikken.
  • Als je meteen wilt bestellen, dan klik je op “Afrekenen”
  • Log, indien nodig, in op je account. Als je er nog geen hebt, kun je alsnog tijdens de bestelling een aanmaken.

Bestelling controleren

  • Bij afrekenen kan je de bestelling controleren. Je kunt ook hier een ander bezorgadres ingeven, voordat je op “Bestelling Betalen” klikt.

Betalen en afronden

  • Kies hoe je wilt betalen. Je kunt betalen met IDeal, Creditcard, Afterpay, Bank overboeking, Paypal. Vanuit Belgie kun je betalen met Bancontact. Vanuit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Italie,Spanje, Poland, Hongarije en Belgie kun je betalen met Sofort.
  • Klik dan op “Verder”. Hier kan je nog een keer je bestelling en de totale kosten controleren.
  • Klik dan op “Bestelling Betalen” om je bestelling af te ronden. Als je niet achteraf betaalt, betaal je meteen in de veilige omgeving van je bank.